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Intervista ad una Team Leader di Palermo: Antonella Lombardo

ANTONELLA lOMBARDO: RESPONSABILE DEL PROGETTO eni

Antonella ci racconta la sua esperienza nel ruolo di Team Leader :

  • Chi sei? Come ti racconteresti in una frase?

Sono Antonella ed ho 24 anni. Sono una persona ambiziosa, determinata, carismatica, spontanea, diretta ed affidabile. Amo le sfide e amo lavorare sodo per raggiungere i miei obiettivi.  Sono alla continua ricerca della “perfezione” cosi da migliorare, giorno dopo giorno, nel ruolo assegnatomi. Il mio motto è: SE INSISTI E RESISTI RAGGIUNGI E CONQUISTI!

  • Ci puoi raccontare come sei arrivato alla posizione che attualmente ricopri e come si è evoluto il tuo ruolo nel corso degli anni?

Ho iniziato a lavorare in We Can come operatrice e passo dopo passo, con sacrifici, impegno e perseveranza, ho ricoperto la posizione prima di tutor e nel Febbraio di quest’anno di Team Leader, responsabile del progetto Eni.

  • Cosa vuol dire lavorare in We Can Consulting? Un’azienda giovane e in continua evoluzione?

Lavorare in We Can significa avere la possibilità di crescere sia personalmente che professionalmente. Amo questo lavoro perché mi permette di crescere giorno dopo giorno.

  • Com’è iniziata la tua carriera e cosa ti ha spinto ad entrare nel mondo della consulenza commerciale?

Ho iniziato a fare questo lavoro quattro anni fa, subito dopo il diploma, per avere indipendenza economica. Ho fatto l’operatrice telefonica per ben tre anni e mezzo, e da Febbraio di quest’anno ricopro il ruolo di Team Leader.

  • Quali sono i punti di forza che ritieni imprescindibili per un Team Leader?

Un Team leader deve essere un punto di riferimento, un modello, un esempio a cui gli operatori devono fare riferimento. I suoi punti di forza sono: grinta, passione e caparbietà.

  • Cosa sono per te il lavoro, il talento e la passione?

Ritengo che il lavoro sia fonte di guadagno, di realizzazione e soddisfazione personale. Grazie al lavoro che faccio è cresciuta in me autostima, sicurezza, ma soprattutto determinazione: questo lavoro mi permette di mettere in cantiere e realizzare diversi progetti, tra cui quello di mettere su famiglia. Se non si ama il proprio lavoro, non lo si potrà mai svolgere bene e di conseguenza capire se si ha del talento nel lavoro svolto o nel ruolo assegnato.

  • Obiettivi, pensieri e riflessioni.

Il mio obiettivo è trasmettere agli operatori le conoscenze da me apprese fino da oggi, con lo scopo di far scoprire loro capacità che non pensano di avere.

  • Negli operatori quale caratteristica cerchi? Qualcuno con più talento, passione o entrambe?

Nell’operatore cerco la passione per questo lavoro, di conseguenza sta a me tirare fuori, far scoprire e mettere in risalto le loro migliori qualità e quindi il loro talento.

  • Puoi riassumere la giornata tipo di un Team Leader?

La giornata di un Team Leader è abbastanza intensa. Bisogna condividere gli obiettivi con il gruppo, ma soprattutto trovare e mettere in atto nuove strategie di vendita, così da raggiungere gli obiettivi. Il nostro ruolo è molto importante perché diamo l’opportunità agli operatori di crescere, giorno dopo giorno, sia professionalmente che personalmente. Un leader non ti dice quello che devi fare ma ti insegna come fare!

  • Qual è stato il momento più soddisfacente della tua carriera?

Il momento più soddisfacente ed emozionante della mia carriera è stato sicuramente il 15 febbraio di quest’anno quando mi hanno affidato il ruolo di Team Leader.